任职要求：
1、本科及以上学历；
2、熟练使用office等办公软件；
3、具有较强的沟通协调能力和交际技巧，较强的应变能力，较强的亲和力、敬业精神和责任心；
3、擅长与客户沟通交流，具有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
岗位职责：
1.维系客户关系，及时处理和协调各种售后问题，做好跟踪和总结；
2.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
3.建立和管理客户档案及各种数据信息；
4.负责处理退换货、退款、联系问题订单等；
5.关注评价，完成评价解释及相关回访工作，进行顾客满意度调查。
工作时间：
朝九晚六、 周末双休