岗位职责：
1、负责业务质量监控体系的搭建，通过服务数据分析找出客户服务问题及痛点；
2、对质量管理工作负责，结合质检标准组织开展质量管理工作，从中分析总结原因，并对业务流提出可优化方案，推动项目优化；
3、负责业务流程梳理与改善，不断提升客户服务水平；
4、积极与各业务团队沟通，实现信息交互和工作协同，及时反馈集中及重大质检合规问题。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、2年以上工作经验；
3、具备较强的执行力和跨部门协作能力；
4、良好的团队沟通能力和合作精神。